Местная платформа потокового видео Wavve объявила, что в этом году бесплатно предоставляет 140 фильмов в качестве компенсации за сбои сети.
Wavve, который имеет наибольшее количество пользователей из всех корейских платформ, столкнулся с проблемами сети 27 января, которые длились более недели и не позволили пользователям просматривать большую часть его контента. Еще один сбой сети 29 января привел к тому, что во время детского фильма «Пороро Фильм» в течение нескольких секунд показывался контент для взрослых, что еще больше разозлило пользователей.
«Wavve сделает все возможное, чтобы подобные инциденты не повторились. Мы искренне приносим свои извинения тем, кто был сбит с толку и встревожился», — заявила компания 30 января.
С тех пор Wavve полностью удалила меню фильмов для взрослых и объявила, что внедрит систему мониторинга с использованием технологии глубокого обучения для блокировки вредоносного контента. Он также предоставил психологическую консультацию детям, пострадавшим в результате инцидента. Кроме того, широкий спектр фильмов стал доступен бесплатно в течение месяца.
Бесплатные участники Wavve смогут смотреть 100 детских фильмов, первые 50 из которых будут доступны до 21 февраля, а еще 50 — с 22 февраля по 7 марта. Подписчики смогут бесплатно смотреть еще 40 выбранных фильмов. оплатить премиум-фильмы на месяц.
Однако многие подписчики на Wavve, платформу, созданную тремя местными наземными вещательными компаниями KBS, MBC и SBS в сотрудничестве с SK Telecom, подписываются на просмотр телесериалов и реалити-шоу, а не фильмов.
«Я подписался на Wavve, чтобы смотреть развлекательные программы во время еды … А как быть тем, кто не смотрит фильмы?» прокомментировал один недовольный пользователь объявление Wavve.
Во вторник Wavve упомянул, что пользователи могут обращаться в сервисный центр за возвратом денег и другой компенсацией. Тем не менее, официальный представитель Wavve сообщил The Korea Herald в среду, что компания предоставляет необходимые компенсации, такие как возврат средств или бесплатную месячную подписку тем, кто столкнулся с сетевыми сбоями.
Источник: http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20210210000971&np=1&mp=1
Свежие комментарии