Samsung Electronics отменила автоматическое использование спорного приложения, которое, по утверждению пользователей, замедляло работу других приложений на моделях смартфонов Galaxy S22.
В четверг компания выпустила обновление программного обеспечения для телефонов Galaxy S22, которое позволяет пользователям деактивировать приложение Game Optimizing Service (GOS) на своем телефоне
Пользователи и средства массовой информации высказали подозрение, что приложение GOS снижает производительность не только при игре в игры, но и при использовании других приложений, таких как Netflix, YouTube, Spotify и Instagram. Android Authority, публикация, посвященная операционной системе, сообщила, что 10 000 приложений контролируются GOS.
Тысячи недовольных пользователей Galaxy в Корее угрожают коллективным иском против Samsung Electronics, требуя 300 000 вон (243 доллара США) за пользователя в качестве компенсации. Сообщество, размещенное на Naver, организует группу, и по состоянию на полдень пятницы к ней присоединились 6 800 участников.
Ро Тхэ Мун, президент и руководитель мобильного бизнеса Samsung Electronics, принес извинения сотрудникам компании в четверг.
Он объяснил сотрудникам проблему GOS и извинился за то, что неправильно общался с сотрудниками компании. Samsung Electronics не предоставила никаких других подробностей.
Извинения Ро возмутили пользователей, поскольку они не были адресованы клиентам.
Пользователи по-прежнему выражают тревогу в сообществе пользователей Samsung, утверждая, что обновление программного обеспечения не помогло повысить производительность их телефонов.
«Я никогда больше не буду пользоваться телефоном Samsung», — гласил один пост. «Такое ощущение, что мой телефон замедлился еще больше после обновления», — гласил другой. Оба были написаны в пятницу.
Компания извинилась перед пользователями в сообществе пользователей Samsung в пятницу после обновления программного обеспечения. Это последовало за извинениями 3 и 4 марта.
«Мы учли потребности клиентов и улучшили систему, чтобы вы могли наслаждаться тяжелыми играми с максимальной производительностью», — заявили в Samsung Electronics.
«В ближайшее время мы также обновим программное обеспечение, чтобы улучшить производительность других смартфонов и планшетов».
Акции Samsung Electronics закрылись в пятницу на уровне 70 000 вон, снизившись на 1,7 процента по сравнению с предыдущим торговым днем.
Компания представит новую модель из доступной серии Galaxy A на мероприятии 17 марта. Приглашения будут разосланы 14 марта.
Владельцы Galaxy S22 жаловались на то, что приложение GOS снижает производительность их телефона.
Приложение было предварительно установлено на моделях Galaxy начиная с моделей Galaxy 7 в 2016 году, чтобы предотвратить перегрев за счет снижения скорости обработки данных процессорами, предположительно, только при запуске игровых приложений. Но для моделей Galaxy S22 производитель заблокировал способы отключения GOS.
Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/2022/03/11/business/tech/Samsung-Electronics-Galaxy-S22-GOS/20220311162538657.html
Свежие комментарии