Телекоммуникационная компания сообщила во вторник, что LG U+ теперь предоставляет чат-службу поддержки клиентов для иностранцев.
Сервис чата поддерживает четыре языка: английский, русский, китайский и вьетнамский. Услуга предоставляется носителями языка из России, Китая и Вьетнама.
LG U+ ориентируется на растущее иностранное население с помощью новейшего сервиса, поскольку число иностранцев, посетивших Корею, достигло 460 000 в январе с 90 000 за тот же период в предыдущем году.
По данным компании, в ходе тестовой эксплуатации за последние два месяца было сделано более 1000 запросов в чат.
До того, как чат стал доступен, иностранным клиентам приходилось посещать офлайн-отделения LG U+ или использовать колл-центр, предназначенный для иностранцев, что часто требовало длительного ожидания.
«Мы планируем объединиться с другими поставщиками услуг за пределами телекоммуникационного сектора, такими как услуги по продлению визы или бронированию билетов на самолет, которые необходимы для иностранцев, находящихся в Корее, чтобы предложить комплексную услугу», — сказал Ким Ю Чжин, глава глобального телекоммуникационного сектора сервисного бизнеса в LG U+.
Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/2023/03/14/business/industry/Korea-LG-U-chat-service/20230314140350178.html
Свежие комментарии