Крупные телекоммуникационные компании внедряют цифровые киоски, чтобы клиенты могли менять свои телефонные планы и регистрировать новые карты USIM, чтобы уменьшить контакт с людьми после пандемии коронавируса.
Во вторник LG U + объявила, что к сентябрю разработает автоматизированный киоск самообслуживания, а в следующем месяце развернет машину в магазине в районе Чонно, в центральной части Сеула.
Тем не менее, представитель телекоммуникационного подразделения сказал, что магазин будет укомплектован людьми.
«Мы не будем убирать человеческую рабочую силу в магазине, можно понять, что их роли будут разделены», — сказал пресс-секретарь До Мин Сон.
Пользователи могут купить карты USIM в киоске и активировать уже имеющиеся у них смартфоны, хотя киоск напрямую не продает телефоны.
Сокращенно от Universal Subscriber Identity Module, USIM — это форма мобильной идентификации, содержащая информацию о пользователе.
Другие функции включают переключение мобильных планов и оплату телефонных счетов.
При возникновении проблем пользователь сможет получить поддержку посредством видеозвонка или чата с искусственным интеллектом.
SK Telecom также планирует запустить новую форму розничного канала, которая могла бы ограничить контакты между людьми, включая внедрение цифровых киосков.
«Мы еще не решили, разместим ли мы [эти машины] в новом магазине или в розничных магазинах», — сказал источник в SK Telecom.
KT запускает киоски самообслуживания с 2018 года.
Расположенная в 30 KT магазинах по всей стране, цифровая платформа позволяет оплачивать ежемесячные счета и менять номер телефона, а также регистрироваться для получения дополнительных услуг.
Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/2020/06/24/business/tech/kiosk-LG-U-SKT/20200624184900269.html
Свежие комментарии