Компания Kakao, управляющая приложением для обмена сообщениями KaKaoTalk, в четверг начала раздавать пользователям своих мессенджеров три пакета смайликов в качестве общей компенсации за пожар в центре обработки данных в октябре прошлого года, но столкнулась с критикой за то, что бесплатная услуга, которую она также предлагала, была переведена на платную подписку.
«Чтобы компенсировать всем нашим пользователям ущерб, причиненный пожаром в дата-центре SK C&C в прошлом году, мы собираемся раздать «сердечный пакет», который включает в себя три наших новых смайлика», — объявила KaKaoTalk в четверг.
В октябре прошлого года в одном из центров обработки данных Kakao вспыхнул пожар, который привел к отключению услуг Kakao. В результате KakaoTalk и другие связанные сервисы столкнулись с серьезными сбоями, затронувшими почти все сектора Южной Кореи, от социальных сетей и бизнеса до финансов и транспорта.
Из трех эмодзи, предоставленных Kakao в качестве компенсационного пакета, только один бесплатен навсегда, а два других действительны в течение 90 дней.
Кроме того, Kakao предложила ваучеры, дающие месячный бесплатный доступ к услуге резервного копирования данных Talk Drawer Plus, для первых 3 миллионов заявителей в порядке очереди.
Тем не менее, компенсация Kakao вызвала критику, особенно в отношении промо-акции ваучеров Talk Drawer Plus, которая автоматически взимает с пользователей абонентскую плату после истечения срока действия ваучера.
В ответ официальный представитель Kakao Co. объяснил, что добавление способа оплаты неизбежно для этой услуги ваучеров, добавив: «Мы собираемся отправлять уведомления получателям ваучеров, чтобы они могли отменить функцию автоматической оплаты счета до того, как их ваучер истекает».
Источник: http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20230105000673&np=1&mp=1
Свежие комментарии